Digionair interactive - Teknik Destek

: : TEKNİK DESTEK HİZMETİ :

Geliştirilen yazılımlar ile ilgili müşterilerden gelen tüm destek ve yardım isteklerinin, bakım ve teknik destek anlaşmasında belirtilen süre içinde tarafından yerine getirilmesi. Bu hizmet, müşterilere sunulan hizmet bileşenlerinin belirli zaman aralıklarında kontrolünü içermektedir. Bu şekilde, yüksek maliyet ve zaman kayıplarının oluşmasının engellenmesi amaçlanmaktadır. Bu bakımlar dışında, doğabilecek yazılım ve donanım hatalarını, müşterilerimizin hizmet verim kaybını en kısa zamanda, eski haline, en uygun maliyetle getirecek şekilde onarım hizmetinde teknik destek kapsamı altında bulunmaktadır.

: Teknik Destek Hizmetinin Bazı Özellikleri :

Windows Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
Windows Vista/XP Kurulum Teknik Destek İşlemleri
PC ve Laptop Onarım ve Bakım İşlemleri
Toplu Güncelleme Hizmetleri
Sistem Bakım ve Temizlik İşlemleri
Virüs Tarama ve Temizleme İşlemleri
Statik IP üzerinde DNS Hizmeti
Silinmiş veya Hasarlı Diskten Veri Kurtarma Hizmetleri
Workgroup, Active Directory Kurulum ve Destek Hizmetleri
Ağ kurulum, test ve destek işlemleri
ADSL, ISDN Internet Kurulum destek işlemleri
ISA Server, Güvenlik Duvarı Kurulum ve Destek İşlemleri
Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bakım İşlemleri
Periyodik Veri Yedekleme ve Test İşlemleri
Anında Uzaktan Bağlantı ile Destek Hizmeti
Güvenlik ve Kamera Sistemleri Teknik Desteği
Personeliniz için Windows,Office ve Ağ Kullanım Eğitim Hizmetleri
Anlaşmalı Sunucu ve Hosting Hizmetleri

2-10 adetli küçük ağlardan tutun 100-200 bilgisayarlı lokal ve global ağlara kadar tek noktadan çözümler üretiliyor. Sistem kurulumu, alt yapısının sağlanması, sistem üzerindeki yazılım ve veritabanların yüklenmesi, sunucu-istemci bilgisayar bağlantılarının yapılması, güvenliğinin sağlanması ve 7/24 kesintisiz çalışır halde tutulması gibi süreklilik arz eden tüm hizmetleri, kısaca sisteminiz ile ilgili her türlü hizmeti Bakım Anlaşması yapılan firmalara sunmaktadır..

: Teknik Destek Hizmeti İletişim :

Teknik Destek hizmetinden yararlanmak için iletişim formunu doldurunuz.
En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

Canlı Destek : Canlı destek şu an için sadece satış amaçlı destek isteklerine yanıt vermektedir. Yakın bir zamanda canlı destek üzerinden de teknik destek verilecektir.

MSN Desteği : MSN desteği sadece satış amaçlı iletişim için kullanılmaktadır.

Telefon Desteği : Bu servis hazırlık aşamasında şuan hizmet vermemektedir.